ยังไม่มีสินค้าในตะกร้า!
แนะนำที่สุด
หลังสั่งซื้อทันที
หากพบว่ากรอกข้อมูลผิด เลือกสินค้าไม่ตรง หรืออยากเปลี่ยนวิธีชำระเงิน ควรแจ้งทีมงานทันทีหลังทำรายการ
โอกาสแก้ไขได้สูงที่สุดแก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ
ORDER CHANGES & CANCELLATIONS
แก้ไขหรือยกเลิกคำสั่งซื้อ
หากต้องการเปลี่ยนข้อมูล แก้ไขรายการ หรือยกเลิกคำสั่งซื้อ กรุณาแจ้งทีมงานโดยเร็วที่สุดก่อนร้านแพ็กหรือส่งสินค้า เพื่อให้ช่วยตรวจสอบและดำเนินการได้ทันเวลา
แจ้งทีมงานโดยเร็ว
ตรวจสอบสถานะก่อนดำเนินการ
แก้ไขได้ก่อนจัดส่ง
ดูแลข้อมูลเป็นส่วนตัว
ควรแจ้งแก้ไขเมื่อไร?
ยิ่งแจ้งเร็ว ทีมงานยิ่งมีโอกาสช่วยดำเนินการได้ทันก่อนเข้าสู่ขั้นตอนแพ็กและส่งสินค้า
ยังตรวจสอบได้
ก่อนร้านแพ็กสินค้า
ทีมงานจะตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อและสินค้าคงเหลือก่อนยืนยันว่าแก้ไขหรือเปลี่ยนรายการได้หรือไม่
ขึ้นอยู่กับสถานะคำสั่งซื้อควรติดต่อทันที
หลังร้านจัดส่งแล้ว
เมื่อส่งพัสดุให้ผู้ให้บริการแล้ว โดยทั่วไปจะไม่สามารถแก้ไขรายการหรือยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทันที
ดูเงื่อนไขการจัดส่งเพิ่มเติม!
สำคัญ: อย่ารอจนได้รับเลขพัสดุแล้วค่อยแจ้ง
เมื่อพัสดุอยู่ในขั้นตอนจัดส่ง การแก้ไขชื่อผู้รับ ที่อยู่ รายการสินค้า หรือการยกเลิกคำสั่งซื้ออาจทำไม่ได้แล้ว หรืออาจต้องขึ้นอยู่กับขั้นตอนของผู้ให้บริการขนส่ง
สามารถขอแก้ไขอะไรได้บ้าง?
ทีมงานจะตรวจสอบตามสถานะคำสั่งซื้อ สินค้าคงเหลือ และวิธีชำระเงินของแต่ละรายการ
ชื่อผู้รับ ที่อยู่ และเบอร์โทรศัพท์
หากกรอกข้อมูลจัดส่งผิดหรือไม่ครบ ให้แจ้งข้อมูลใหม่ที่ถูกต้องทันที เพื่อป้องกันพัสดุส่งผิดปลายทาง
สินค้า รุ่น ขนาด หรือจำนวน
สามารถสอบถามการเปลี่ยนสินค้า รุ่น ขนาด หรือจำนวนได้ก่อนแพ็กสินค้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสินค้าคงเหลือและยอดที่ต้องชำระ
วิธีชำระเงิน
หากต้องการเปลี่ยนจากโอนเงินเป็นเก็บเงินปลายทาง หรือมีข้อสงสัยเรื่องยอดชำระ กรุณาแจ้งทีมงานก่อนดำเนินการเพิ่มเติม
วิธีและปลายทางการจัดส่ง
สอบถามการเปลี่ยนวิธีจัดส่ง รับที่บ้าน หรือรับที่สาขาได้ก่อนจัดส่ง โดยควรแจ้งรหัสสาขาหากเลือกไปรับพัสดุเอง
หมายเหตุ: การแก้ไขบางรายการอาจทำให้ยอดชำระ ค่าจัดส่ง โปรโมชัน หรือระยะเวลาจัดส่งเปลี่ยนแปลงได้ ทีมงานจะแจ้งยอดหรือรายละเอียดใหม่ให้ตรวจสอบก่อนยืนยันดำเนินการ
วิธีแจ้งแก้ไขคำสั่งซื้อให้เร็วที่สุด
เตรียมข้อมูลให้ครบครั้งเดียว ช่วยให้ทีมงานค้นหารายการและตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น
1
ติดต่อผ่านช่องทางของร้าน
แจ้งผ่าน LINE @69shopx โทร 081-347-0528 หรือหน้า ติดต่อทีมงาน
2
ระบุข้อมูลคำสั่งซื้อ
แจ้งเลขที่คำสั่งซื้อ หรือชื่อสินค้า พร้อมชื่อผู้สั่งซื้อและเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้สั่งซื้อ
3
บอกสิ่งที่ต้องการแก้ไข
ระบุข้อมูลเดิมและข้อมูลใหม่ให้ชัดเจน เช่น เปลี่ยนที่อยู่ เปลี่ยนจำนวน หรือขอยกเลิกรายการ
ตัวอย่างข้อความที่ช่วยให้ตรวจสอบเร็ว
“ต้องการแก้ไขคำสั่งซื้อ [เลขที่ออเดอร์/ชื่อสินค้า] ชื่อผู้สั่ง [ชื่อ] เบอร์ [เบอร์โทร] และต้องการเปลี่ยน [รายละเอียดใหม่]”
เปิด LINE แจ้งทีมงาน
การยกเลิกคำสั่งซื้อ
สามารถแจ้งขอยกเลิกได้ก่อนร้านจัดส่ง โดยทีมงานจะตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อก่อนดำเนินการ
กรณียังไม่ได้ชำระเงิน
หากยังไม่ได้ชำระเงิน กรุณาแจ้งยกเลิกทันที เพื่อให้ทีมงานปิดหรือปรับสถานะคำสั่งซื้อให้ถูกต้อง
กรณีชำระเงินแล้ว
กรุณาส่งหลักฐานการชำระเงินและข้อมูลคำสั่งซื้อให้ครบ ทีมงานจะตรวจสอบสถานะสินค้าและรายการ ก่อนแจ้งแนวทางดำเนินการที่เหมาะสมเป็นรายกรณี
กรณีเก็บเงินปลายทาง
กรุณาแจ้งก่อนร้านเตรียมจัดส่งสินค้า หากต้องการเปลี่ยนหรือยกเลิกรายการ เพื่อช่วยลดความผิดพลาดและค่าใช้จ่ายที่อาจเกิดขึ้น
หากร้านจัดส่งสินค้าแล้ว
เมื่อพัสดุถูกส่งให้ผู้ให้บริการขนส่งแล้ว ขั้นตอนบางอย่างอาจเปลี่ยนแปลงได้ยากหรือไม่สามารถดำเนินการได้
1
ตรวจสอบเลขพัสดุ
ติดตามสถานะการจัดส่งจากเลขพัสดุที่ร้านแจ้ง เพื่อดูว่าพัสดุอยู่ในขั้นตอนไหน
วิธีติดตามพัสดุ →2
ติดต่อทีมงานหากข้อมูลผิด
หากพบว่าที่อยู่หรือเบอร์โทรศัพท์ผิด ให้แจ้งทีมงานทันที แม้การแก้ไขจะขึ้นอยู่กับสถานะพัสดุและผู้ให้บริการขนส่ง
ติดต่อทีมงาน →3
อ่านเงื่อนไขจัดส่งและคืนสินค้า
กรณีได้รับสินค้าแล้วพบปัญหาจากการจัดส่งหรือสินค้าชำรุด ให้ดูขั้นตอนและระยะเวลาแจ้งปัญหาของร้าน
ดูเงื่อนไข →
ต้องการแก้ไขคำสั่งซื้อ?
แจ้งทีมงานตอนนี้ก่อนร้านเริ่มจัดส่ง
ส่งเลขที่คำสั่งซื้อหรือรายละเอียดสินค้า พร้อมสิ่งที่ต้องการเปลี่ยน แล้วทีมงานจะช่วยตรวจสอบให้แบบเป็นส่วนตัว
โทรศัพท์
รับโปรพิเศษก่อนใคร!
69ShoppingMall.com © 2026